Hyvinvointialueilla pohditaan nyt apteekkien roolia osana terveydenhuoltoa. Pohjois-Savossa moniammatillinen kehittämisryhmä etsii käytännön toimenpiteitä yhteistyön tiivistämiseksi.
Apteekkien eläkekassan työhyvinvointi- ja HR-päällikkö Hanna Pratsch listaa neljä asiaa, joita jokaisen työntekijän on hyvä pohtia ennen omaa kehityskeskusteluaan.
Asiakaskohtaamiset apteekeissa ovat aina tapauskohtaisia ja ainutlaatuisia. Maahanmuuttajien kasvava määrä ja turismi tuovat oman haasteensa asiakaspalveluun, mutta digitaalisuus on helpottanut vieraskielisten kanssa kommunikointia.
Johanna Hietala ei unohda sitä lämmintä vastaanottoa ja kannustusta, jonka sai Kaustisen apteekissa nuorena harjoittelijana. Myöhemmin opetusapteekista tuli hänen vakituinen työpaikkansa.