asiakaspalvelu » Farmasia-lehti

21.2.2025

Mikään ei korvaa pienen paikkakunnan omaa apteekkia

Oma apteekki on vanhusvoittoisten taajamien elinehto, sillä sen palveluita on mahdotonta korvata. Pulkkilan apteekin tekemä työ ulottuu laajalle reseptilääkkeiden jakelun lisäksi.

Ammattilainen

9.9.2022

Lääkeneuvoja näppäimistöltä

Milja Paajanen tekee pioneerityötä Essoten sairaala-apteekin chat-palvelussa. Palvelu on ensimmäinen laatuaan koko maassa. Tärkeintä on antaa asiantuntevia neuvoja ja helpottaa terveydenhuollon työtaakkaa.

Työelämä

11.2.2022

Esteettömyys palvelee kaikkia

Sipoon 1. Apteekissa tehty mittava muutostyö on tuonut tuotteet kaikkien asiakkaiden saataville ja helpottanut palvelua.

Yleinen

10.9.2021

Apteekkien arvo asiakkaan kohtaamisessa

Suomalaiset ovat tyytyväisiä apteekkien palveluihin ja itsehoitolääkkeiden hankintaan apteekeista. Uusia digipalveluita kaivataan.

Työelämä

26.10.2020

Asiakas palvellaan aina – etänä tai apteekissa

Nurmijärven Seitsemän veljeksen apteekissa etäpalvelut ovat osa palvelukokonaisuutta. Asiakas on kuningas niin apteekissa, verkossa kuin videon välityksellä.

Yleinen

9.9.2019

Ammattilaisen otteella

Kempeleessä henkilökuntaa koulutetaan jatkuvasti asiakaspalvelutilanteissa toimimiseen.