Valmentavalla otteella työyhteisöä rakentamaan

Valmentava ote esimiestyössä perustuu ajatukseen, että jokaisessa työntekijässä tai tiimissä on enemmän potentiaalia kuin perinteisen johtamisen mallit tuovat esiin, kertoo TJS Opintokeskuksen koulutus- ja kehittämisasiantuntija Anne Burman. Hän tulee puhumaan aiheesta Farmasialiiton johtamisen ajankohtaisiltapäivään huhtikuussa.
– Käytännössä valmentava ote tarkoittaa kuuntelua, kysymistä ja kannustamista enemmän kuin ohjeistamista. Sen avulla autetaan työntekijää oivaltamaan ratkaisut itse, Burman selittää.
Hän sanoo, että kysyminen ja osallistaminen vahvistavat työntekijän merkityksellisyyden kokemusta. Se puolestaan kasvattaa motivaatiota ja sitoutumista sekä lisää työhyvinvointia.
Burman uskoo, että apteekin alalla valmentava ote on jo monessa paikassa käytössä.
– Oman kokemukseni mukaan asia­kas kohdataan apteekissa kokonaisvaltaisesti. Asiantuntemusta ja tukea lääkkeiden käyttöön tarjotaan inhimillisesti. Tästä voisi päätellä, että myös työntekijät tuntevat tulevansa kuulluiksi. Kun työyhteisössä toimitaan näin, hyvät käytännöt valuvat myös asiakkaalle.
Valmentavan otteen idea on muutenkin keskittyä asioihin, jotka menevät hyvin. Kun korostetaan myönteisiä tunteita ja ilon hetkiä, mieli takertuu siihen, mikä menee hyvin.
Esimieheltä valmentava ote vaatii kykyä olla läsnä ja kysyä. Työyhteisöltä se vaatii luottamusta ja vuorovaikutusta. Pitää olla tilaa keskustelulle ja uskallusta kysyä tarvittaessa tyhmiäkin kysymyksiä.
– Valmentava ote on koko työyhteisön yhteinen asia. Ei vain tulla töihin, vaan ollaan työyhteisö, Burman kiteyttää.

Johtamisen ajankohtaisiltapäivä järjestetään Helsingissä 11. huhtikuuta. Teemoina ovat valmentava ote ja arvostava vuorovaikutus esihenkilön työkaluina. Tapahtuma on ilmainen kaikille Farmasialiiton jäsenille.